Le classement 2019 des meilleures compagnies aériennes (Crédits photo : Unsplash - Ross Parmly )
C'est la compagnie Qatar Airways qui arrive en tête, tandis qu'Air France pointe à la 23ème place, selon un classement de l'organisme Skytrax.
Avec quelle compagnie aérienne vole-t-on le mieux? L'organisme de consultation Skytrax a établi le classement 2019 des meilleures compagnies aériennes du monde. Un palmarès qu'elle effectue chaque année depuis 1999. Et c'est Qatar Airways qui arrive en tête cette année (elle était 2ème en 2018). «En peu de temps, Qatar Airways a franchi la barre des 140 destinations dans le monde entier, offrant des services d'excellence qui lui ont permis de devenir la meilleure compagnie au monde», indique Skytrax. Pour rappel, la compagnie qatarie assure des vols internationaux sur les cinq continents.
Pour établir son palmarès, Skytrax a interrogé 21,65 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes entre septembre 2018 et mai 2019. Ils devaient répondre à diverses questions relatives à leur voyage: qualité du service en cabine, qualité du vol (confort du siège, qualité des repas, choix des programmes audiovisuels, etc), expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d'attente, livraison des bagages, etc).
Air France récompensée pour ses repas en 1ère classe
La compagnie Singapore Airlines et la compagnie japonaise All Nippon Airways complètent le podium. Viennent ensuite dans le top 10: Cathay Pacific Airways (basée à Hong Kong), Emirates (Dubaï), EVA Air (Taïwan), Hainan Airlines (Chine), Qantas Airways (Australie), Lufthansa (Allemagne) et enfin Thai Airways (Thaïlande). Parmi les compagnies aériennes européennes, on trouve notamment Swiss International Air Lines (13ème), Austrian Airlines (15ème), KLM Royal Dutch Airlines (18ème), British Airways (19ème), Air France (23ème), Iberia (26ème) ou encore EasyJet (37ème).
Parmi les compagnies primées, Air France remporte les prix du meilleur repas et du meilleur salon lounge pour sa première classe, EasyJet est la meilleure compagnie low-cost en Europe, Japan Airlines dispose des sièges les plus confortables en classe économique tandis que British Airways a le meilleur staff en Europe.
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